Informatie voor gasten

Algemeen

Openingstijden

Grevelingenpolder is het hele jaar geopend. Wij zijn telefonisch bereikbaar — buiten werktijden alleen voor spoedgevallen. Met een geregistreerd kenteken kun je tussen 8.00 en 23.00 uur het terrein oprijden. Bij aankomst na 23.00 uur kun je gebruik maken van het parkeerterrein buiten de slagboom.

Jaarfacturen

De staanplaatsen worden per kalenderjaar verhuurd, van 1 januari t/m 31 december. In maart sturen wij de rekening voor de huur, de voorschotten, de veiligheidskeuring en de toeristenbelasting. In december ontvang je de afrekening voor je verbruik van gas, water en elektriciteit aan de hand van de meterstanden. De meterstanden worden ieder jaar in november opgenomen.

Meterstanden

Wil je tussendoor je meterstanden zien? Vraag de beheerder om voor je de kast te openen.

Aansluitingen

Je caravan is aangesloten op elektriciteit (16 ampère), water, riolering, propaangas, kabeltelevisie en glasvezel.

Internet

Grevelingenpolder is aangesloten op glasvezel. Iedere stacaravan heeft een eigen internetaansluiting.

Digitale televisie

Bij Grevelingenpolder heb je digitaal televisie- en radiosignaal van Delta — ruim 70 televisiezenders en meer dan 100 radiozenders. Om deze te ontvangen heb je een CI-module en smartcard nodig. Je kunt deze bij ons aanschaffen. De abonnementskosten zijn opgenomen in het stageld.

Om je televisie goed in te stellen kies je DVB-C (kabeltelevisie) met de volgende waarden: frequentie 402.00 MHz · netwerk-ID 1000 · symbolwaarde 6875.

Een smartcard activeren of heractiveren kan via delta.nl. Let op: voer het smartcardnummer in zonder letters, alleen cijfers.

Vertrek en aankomst

Als je naar huis gaat, schakel je de elektriciteit uit en sluit je water en gas af. Haal de batterijen uit de koolmonoxide- en brandmelders.

Bij aankomst plaats je de batterijen terug en controleer je de werking met de testknop. De drinkwaterleiding bij aankomst goed doorspoelen in verband met de kans op legionella.

Riolering

Wij verzoeken je met klem om geen vochtige doekjes door het toilet te spoelen — dit zorgt voor verstopping van de riolering.

Grevelingenpolder is Green Key Goud gecertificeerd

Green Key is een internationaal keurmerk voor duurzame bedrijven in de recreatie- en vrijetijdsbranche. Aan dit keurmerk kun je zien dat wij er alles aan doen om de druk van onze onderneming op natuur en milieu te minimaliseren — net een stap verder dan de normale wet- en regelgeving vereist. Het hoogst haalbare is goud, en wij zijn supertrots dat wij Green Key Goud gecertificeerd zijn.

Afval scheiden

Bij de parkeerplaats staat de milieustraat. Restafval, glas, plastic, papier, groenafval en grofvuil zamelen wij apart in. Grof vuil wordt gesorteerd: oud ijzer wordt gescheiden, oude fietsen gaan naar een hobbyist-fietsenmaker, een leuk schoenenkastje of plantenbak krijgt via een lokale Facebook-pagina een tweede leven.

Groen afval

Gras, bladeren, takken en dergelijke verzamelen wij bij de parkeerplaats bij de tennisbaan aan het Spuiweg.

Groene energie

Je hebt op Grevelingenpolder groene elektriciteit en groene propaan.

Veiligheid

Geregistreerd kenteken

Tussen 8.00 en 23.00 uur heb je toegang tot het terrein van Grevelingenpolder met een geregistreerd kenteken. ’s Nachts kun je wel het terrein verlaten. Wij verzoeken je om ’s nachts alleen bij hoge uitzondering gebruik te maken van de auto.

Als de huisarts of ambulance toegang tot Grevelingenpolder moet hebben, bel dan ook de beheerder — hij kan de slagboom altijd openen en de weg wijzen.

Brandblussers en AED

Verspreid over het terrein hangen brandblussers. Onze AED hangt in het centrumhuisje, voor iedereen toegankelijk. We adviseren je om in je stacaravan en tuinhuisje een brandblusser bij de hand te hebben.

Drinkwater

Ben je enige tijd niet in je stacaravan geweest? Laat de waterkraan dan altijd goed doorstromen voordat je water gebruikt.

Legionella

De legionellabacterie komt overal in de natuur voor, ook in (leiding)water, maar in zulke kleine aantallen dat de bacterie dan niet schadelijk is. Het gevaar zit in vermenigvuldiging tussen 25 en 55 °C, vooral als het water bij deze temperatuur stilstaat. Als besmet water wordt verneveld kan de bacterie worden ingeademd — dit kan een besmetting veroorzaken.

Je kunt met een gerust hart leidingwater drinken. Het risico van besmetting is te verkleinen door:

  • Voorkom directe verneveling.
  • Zorg dat de temperatuur van de warmwatervoorziening minimaal 60 °C is.
  • Bij aankomst altijd de leidingen doorspoelen met koud en heet water totdat het water écht koud óf heet is.
  • Leg de doucheslang in een emmer met een dweil erop om directe verneveling te voorkomen, of verwijder de douchekop en spoel je af met de slang.
  • Laat een tuinslang na gebruik goed leeglopen. Spoel bij gebruik eerst de slang krachtig door en voorkom verneveling — door de uitloop onder water te houden of de emmer af te dekken met een dweil.

Onderhoud geiser en kachel

Eén keer in de twee jaar is een onderhoudsbeurt aan geiser, gaskachel of cv noodzakelijk voor een veilig gebruik. Gasslangen moeten tijdig vervangen worden.

Koolmonoxide- en rookmelder

Voor je veiligheid kun je een brandblusser, koolmonoxidemelder en rookmelder ophangen. Lees goed de instructies: een koolmonoxidemelder hangt men laag op, een rookmelder hoog.

Haal bij vertrek de batterijen uit de melders — als de batterijen bijna leeg zijn, geven deze apparaten een onafgebroken waarschuwingssignaal af dat voor de buren niet prettig is.

Veiligheidskeuringen

Eén keer in de drie jaar wordt je stacaravan gekeurd op veiligheid. De kosten voor deze keuring worden jaarlijks in rekening gebracht (ieder jaar 1/3 van de kosten). Binnen deze keuring controleren wij ook of je stacaravan verzekerd is en of er onderhoud is gepleegd aan geiser, gaskachel en/of cv. Verder wordt onder andere een gaskeuring uitgevoerd en de aardlekschakelaar getest.

Na de keuring vind je het verslag in je stacaravan. Mocht je stacaravan afgekeurd worden, dan nemen wij contact op. Bij een gevaarlijke situatie schakelen wij direct een monteur in of sluiten wij de stacaravan af van gas en/of elektriciteit. In het geval van een herkeuring wordt dit apart in rekening gebracht.

Bij de veiligheidskeuring wordt niet automatisch een onderhoudsbeurt aan de geiser, gaskachel of cv gedaan — dit moet je zelf verzorgen, evenals het tijdig vervangen van gasslangen.

Klaarmaken voor de winter

Winterklaar maken van je stacaravan

Om je stacaravan klaar te maken voor de winter moeten de volgende zaken gebeuren:

  • Aftappen van waterleidingen, geiser en wasmachine.
  • Leegmaken van het toiletreservoir.
  • Water, elektriciteit en gas afsluiten.
  • De afvoeren vullen met antivries en leidingen doorblazen.
  • Haal ook de batterijen uit rook- en koolmonoxidemelders.

Heb je centrale verwarming, dan moeten gas en elektriciteit aangesloten blijven en de thermostaat op winterstand. Wij kunnen dit ook voor je verzorgen.

Vanaf 1 november worden de stacaravans en schuurtjes wintervast gemaakt en na 15 maart weer aangesloten (afhankelijk van het weer). Opdrachten via het eigenaren-gedeelte van de website of per e-mail.

Bergingen

Op het park staan twee typen bergingen. De oudere bergingen (ca. 30 jaar oud) zijn groter dan de huidige norm, maar beschikken over een bouwvergunning. Bij verkoop of vervanging van de stacaravan wordt door ons een nieuwe berging geplaatst.

De nieuwe bergingen zijn circulair gebouwd, voorzien van een groen dak en uitgerust met elektra, verlichting en een wasmachineaansluiting. Huur en onderhoud zijn inbegrepen in de jaarlijkse kavelhuur.

Vragen, klachten, suggesties of opmerkingen

“Wij zijn graag bereid om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Aarzel niet — neem gewoon contact op. Alleen zo kunnen wij zoeken naar een geschikte oplossing voor je (en ons!).”
Wij wensen je een fijn verblijf toe,
Team Grevelingenpolder